Transactionnel (Modèle)
Le modèle transactionnel du stress
Un consensus existe sur le fait que le stress au travail implique nécessairement un sujet actif qui réagit, en fonction de sa subjectivité, face à son environnement de travail et aux événements majeurs et quotidiens de sa vie professionnelle. La personne ressent du stress lorsqu’elle perçoit un déséquilibre entre les contraintes imposées par son environnement et ses ressources pour y faire face. LAZARUS applique donc sa conception transactionnelle du stress au travail et dit : "Le stress psychologique au travail est une réponse de l’individu devant les exigences d ’ u n e situation pour laquelle il doute de disposer des ressources nécessaires pour y faire face ». En fait, il considère comme fondamentaux les processus d’évaluation (stress perçu, contrôle perçu, soutien social perçu) et les stratégies d’ ajustement élaborées pour y faire face (coping).
Mots clés : stress, Lazarus, coping, évaluation
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