Qualité de vie au travail
Le concept de qualité de vie au travail se détache de l’origine étymologique du travail qui liait le labeur à la souffrance ou à la douleur.
En évitant les définitions trop restrictives de la qualité de vie au travail, nous avons retenu celle qui associé les concepts de but, de contrôle, de feed-back positifs et l’ordre hiérarchique de plans de vie à la qualité de vie.
C’est donc un concept positif se référant à un « bonheur de vivre » au travail. Ce concept recouvre tous les effets que peut entraîner le travail sur la santé physique et mentale des travailleurs.
Selon Ripon (1), la qualité de vie au travail doit être évaluée à plusieurs niveaux. Il faut prendre en considération le point de vue subjectif du travailleur en plus des données objectives pouvant être relevées sur le lieu de travail.
Trois niveaux sont présents dans ce modèle :
- Les conditions organisationnelles sont les aspects objectifs de l’approche (salaire, hygiène, sécurité, droits et liberté dans l’organisation de travail…)
- Les attitudes et les hommes en situation de travail renvoient aux points de vue subjectif des travailleurs (sécurité économique, risques physiques, optimisme pour la carrière, relations entre collègues, liberté, contrôle, adéquation entre le travail et la vie sociale…)
- Les comportements conséquents aux conditions de travail sont relatifs au sentiment d’estime de soi et au sentiment à l’égard de son travail. Ils sont groupés en trois catégories : les réponses agressives et passives (absences, retards, accidents, manque de motivation…), les réponses agressives et actives (grève, non-respect des engagements, actes de violence…) et la faible estime de soi (faible santé mentale et physique, difficultés sociales et familiales).
Selon l’auteur, l’évaluation de ces trois niveaux permet de faire le lien entre la qualité de vie au travail et la qualité de vie globale.
| 1. A. Grisard. Étude psychologique de la réforme des services de police. Impact d’un changement organisationnel sur la qualité de vie. Mémoire de licence en psychologie non publié, Université de Liège, Liège, 2001. |
Médecine des Arts®
715 chemin du quart 82000 Montauban (France)
Tél. 33 (0)563200809 Fax. 33 (0)563912811
E-mail : mda@medecine-des-arts.com
Formation Médecine des arts-musique
